Customer Service Representative - Travel & Healthcare Accounts (No Experience Required)
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Customer Service Representative di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung! Kami mencari individu yang bersemangat untuk bekerja di industri travel, kesehatan, dan akun lokal—tanpa pengalaman sebelumnya. Kami menyediakan pelatihan komprehensif dan lingkungan kerja yang mendukung untuk membantu Anda mengembangkan keterampilan Anda.
Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkontribusi pada layanan pelanggan yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, membantu mereka dengan pertanyaan dan masalah mereka, serta memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik. Kami menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan Zendesk untuk mengelola interaksi pelanggan, sehingga Anda akan familiar dengan platform ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat secara profesional dan efisien.
- Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang layanan travel dan kesehatan.
- Mengelola dan memantau tiket pelanggan menggunakan Salesforce dan Zendesk.
- Membantu pelanggan dalam memproses transaksi dan pemesanan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang berlaku.
- Berkomunikasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan keselarasan dan kualitas layanan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal SMA/SMK atau setara.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level B1).
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan kerja sama dan kerjasama tim.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Sikap positif dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mempunyai komputer pribadi untuk bekerja.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang