English-Speaking Customer Service Representative in Bandung
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Bandung, Jawa Barat sebagai English-Speaking Customer Service Representative dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan pelanggan terbaik. Perusahaan kami adalah sebuah iklan swasta yang sedang berkembang pesat, dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan.
Sebagai English-Speaking Customer Service Representative, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami, membantu mereka dengan pertanyaan mereka, dan memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Anda akan menggunakan kemampuan bahasa Inggris Anda untuk menyediakan dukungan pelanggan yang luar biasa, dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien
- Menyediakan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui telepon, email, dan media sosial
- Memantau dan menanggapi tiket pelanggan dengan tepat waktu dan akurat
- Membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa semua pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik
- Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Berpengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran serupa
- Berpengalaman dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien
- Berpengalaman dalam menyediakan dukungan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
- Berpengalaman dalam mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan
- Berpengalaman dalam bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa semua pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik
- Berpengalaman dalam memastikan bahwa semua interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan
- Berpengalaman dalam mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang